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仲恺消费者权益保护委员会获评全国消协组织消费维权先进集体、先进个人“双荣誉”
发布时间:2020-02-28 09:56:16

       近日,中国消费者协会下发《关于表彰2018—2019年度全国消协组织消费维权先进集体和先进个人的决定》文件,惠州仲恺消费者权益保护委员会获评“全国消协组织消费维权先进集体”荣誉称号,惠州仲恺消费者权益保护委员会主任叶慧霓获评“全国消协组织消费维权先进个人”荣誉称号。

       近年来,惠州仲恺消费者权益保护委员会紧紧围绕中心服务大局,以“增效能、控风险”为目标,着重在维权合力、消费宣传两方面发挥“前沿尖兵”作用,为营造安全放心消费环境作出不懈努力。

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强化协调配合 凝聚工作合力

       健全投诉调解机制和网络,深化落实消费者权益保护工作联席会议制度,健全完善消费者权益保护委员会消费投诉流转机制,组建消费维权服务站工作联盟,推行消费环节赔偿先付承诺制、消费环节经营者首问承诺制,拓展消费维权服务志愿者队伍,形成了政府重视、部门配合、群众参与的良好格局,以纵向统一、横向交流的整体方式,有效整合社会消费维权服务资源。近2年来,惠州仲恺消费者权益保护委员会共调解消费纠纷1858件,办结率100%,为消费者挽回经济损失约371.6万元。

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真心换真诚 工作暖人心

       消费维权服务工作是一个循环往复的活动过程,而“惟事事,乃其有备,有备无患”则是惠州仲恺消费者权益保护委员会主任叶慧霓的做事态度,每一次宣传设计、方案策划、现场执行、数据分析、咨询服务、知识讲座都有她忙碌的身影、响亮的声音。叶慧霓常说,“工作最直接、最有效的方法就是以真心换真诚,努力掌握更多的一手材料和直接信息,在消费者与商家之间建立沟通的桥梁,才能促进消费纠纷高效化解。”

       近年来,惠州仲恺市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,认真落实区委、区管委会和市市场监督管理局的各项决策部署,以推动作风转变、树立良好形象、争创一流业绩为主线,主动提升标杆、对标升级,在全局营造凝心聚力谋发展、撸起袖子加油干的浓厚氛围,在服务发展、保障民生、监管执法、队伍建设等方面取得了显著成效。2019年12月,人力资源社会保障部、市场监管总局联合授予惠州仲恺市场监督管理局行政审批服务科“全国市场监管系统先进集体”荣誉称号。此次消协组织及个人获评,是惠州仲恺市场监督管理局半年以来第二次获得国家部委级表彰。


责任编辑:惠州市市场监督管理局

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